Wir gehen mit der Zeit und sind stets bestrebt, die Anliegen unserer Kundschaft in das Zentrum unseres Handelns zu stellen. Diesen Leitbildgedanken verfolgen wir nun seit einigen Jahren. In den vergangenen Jahren wurden unsererseits intensive Bestrebungen in Gange gesetzt um diesem Leitbildgedanken gerecht zu werden.

Aus diesem Grund haben wir im November 2009 eine Umfrage in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Nordwestschweiz durchgeführt um spezifische Rückmeldungen über unsere Bestrebungen zu erhalten.

Sie als Kunden stellten unserer Ausgleichskasse bei dieser Umfrage ein durchaus positives Ergebnis aus. Dabei war eine erfreulich hohe Kundenzufriedenheit erkennbar. Herzlichen Dank. Es ist für uns eine Bestätigung, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und zugleich eine positive Motivation weitere Bestrebungen in den unten aufgeführten verbesserungsfähigen Leistungsangeboten in Angriff zu nehmen:

• Flexibilität in Sonderfällen
• Erreichbarkeit der AKSO
• Bearbeitungszeiten

Wir hoffen, durch den zukünftigen Einsatz in den oben erwähnten sowie in weiteren Bereichen, eine weitere Steigerung der Kundenzufriedenheit erreichen zu können.

Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns.